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                    服务认证(商品售后服务)注册审查员培训班(大专满6年)
                      培训班次:通用+专业 通用知识 专业知识

                    1、培训对象

                      有志获得服务认证审查员执业资格或对服务认证感兴趣的各领域人员。

                      注:拟成为服务认证审查员的学员,应符合CCAA-103各项要求。

                    2、培训内容

                      1、通用知识:服务行业发展趋势;服务及其相关理论与技术;服务相关法律法规与其他要求;服务认证技术;我国服务认证认可制度及服务认证审查员管理。

                      2、商品售后服务认证专业知识:GB/T27922-2011标准的理解、实施和审查要点(本期没有)。

                      3、参加培训班的学员经评价合格可获得CCAA确认的服务认证审查员通用知识培训合格证书、商品售后服务认证审查员培训合格证书。

                    3、培训时间、地点

                       7月13日武汉、7月27杭州(具体地址报名后发通知)

                    4、联系方式

                      培训部联系人:陈老师 

                      联系电话:18911592616

                      联系人邮箱:isoedu@qq.com

                     关于CCAA服务认证审查员培训班的三点说明

                     1、培训班为通用课程培训班,为CCAA服务认证审查员注册必备条件,没有机构限制,任何机构的审核员均可参加培训,培训证书由获得CCAA课程确认的培训机构颁发通用课程培训合格证书。同时具备通用课程和专业课程这两门培训合格证书,即可注册成为CCAA服务认证审查员。

                    2、已经是体系审核员,且挂靠在其他认证机构的人士,如果要学习通用课程,需要考虑现认证机构是否有服务认证范围,或者是否可以转换到已经有服务认证范围的认证机构执业,再选择是否学习服务认证课程。

                    3、服务认证审查员的注册制度比较体系认证来说,有五个亮点:

                    (1)学历大专工作6年起步注册,本科4年,研究生2年;

                    (2)需参加全国统考;

                    (3)直接注册为正式审查员,无需再经历实习阶段;

                    (4)服务认证咨询师市场空白,后期将需求巨大 


                     
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